Para los envíos de camisetas y accesorios trabajamos con impresión bajo demanda de Printfull.

Envío
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos  lleva  entre  3  y  7  días  hábiles  gestionar  un  pedido,  después  de  los  cuales  te  lo  enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

● EEUU: 3-4 días hábiles
● Europa: 5-7 días hábiles
● Australia: 2-14 días hábiles
● Japón: 4-8 días hábiles
● Internacionales: 10-20 días hábiles

¿Desde dónde se envía mi pedido?
¡Trabajamos  con  una  compañía  de  impresión  bajo  demanda  con  centros  de  gestión  repartidos por todo el mundo!

¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido? 
Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago? 
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la​ ​dirección de envío.
● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Pro  tip:  Evita  los  robos.  Si  no  estarás  en  casa  el  día  de  la  entrega,  utiliza  tu  dirección de trabajo o donde vayas a estar.

Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en ​[tu email de contacto]​ con tu número de pedido.
Si  hubiera  algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu  producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.

Pro  tip:  Tu  código  postal  es  una  parte  crucial  de  tu  dirección.  Asegúrate  de  introducirlo correctamente.

Pedidos

¿Cómo se realizan los productos? 
Trabajamos  con  un  dropshipper  de  impresión  bajo  demanda,  que  tiene  centros  de  producción y logística repartidos por todo el mundo. Tus pedidos son impresos y enviados desde el centro más cercano a la dirección final de los clientes.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido? Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea  enviado.  Si  tienes  alguna  pregunta  sobre  tu  envío,  contáctanos  en  ​[tu  email  de  contacto]​.

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a ​[tu email de contacto] en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

Devoluciones
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
No  ofrecemos  devoluciones  ni  cambios,  pero  si  pasara  algo con tu pedido, por favor  contáctanos en ​[tu email de contacto]​.

¿Devolvéis el dinero? 
Solo  ofrecemos  devoluciones  de  dinero  a  clientes  que  reciban  artículos  erróneos  o  dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en ​[tu email de contacto] con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente? 
En  este  momento  no  ofrecemos  cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará  mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos.

No  es  un  caso  común,  pero  puede  ocurrir  que  haya un error en el etiquetado de un  producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en ​[tu email de contacto] en una semana desde  el  momento  de  entrega.  Incluye  tu  número  de  pedido  y  fotos  del  artículo  en  cuestión y te ayudaremos lo antes posible.